Mejora de los Medios de Pago de Transporte Público en el Entorno Alicante Metropolitano

El objetivo principal del proyecto es facilitar el acceso digital a los medios de pago del transporte público, mejorando la experiencia de los usuarios y reduciendo barreras para el uso del transporte colectivo.

Entre las actuaciones principales, se incluye la instalación de máquinas de autoventa en vía pública y nodos de transporte, como paradas clave o estaciones, que permiten adquirir títulos de transporte sin necesidad de atención presencial. También se ha desarrollado un sistema de recarga digital que posibilita la recarga de bonos de transporte por internet o mediante teléfono móvil con tecnología NFC, promoviendo el uso del dispositivo móvil como soporte de acceso y gestión. Además, se ha incorporado la funcionalidad de compra de viajes a través de códigos QR desde el teléfono móvil, lo que mejora la inmediatez del acceso y reduce la dependencia del soporte físico.

Los componentes tecnológicos clave del proyecto son una plataforma digital interoperable, la integración con sistemas móviles (Android e iOS), el uso de tecnología NFC y códigos QR, y la habilitación de canales de atención digital y soporte en tiempo real.

El ámbito de actuación es el área metropolitana de Alicante, abarcando los principales nodos urbanos y de transporte del entorno.

El impacto previsto incluye una mayor comodidad para los usuarios habituales y visitantes, un incremento en la eficiencia del sistema de recarga y venta, la reducción de colas y puntos de congestión, y un impulso a la movilidad sostenible mediante el fomento del transporte público.

Este proyecto se alinea con la estrategia de digitalización de servicios públicos del Ayuntamiento de Alicante y con los principios de la movilidad inteligente, en coherencia con las políticas europeas de ciudades sostenibles y conectadas.

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