Con el objetivo de modernizar la gestión de incidencias relacionadas con la presencia de aves-plaga en el entorno urbano, el Ayuntamiento de Alicante ha desarrollado un sistema de mapeo online que permite visualizar en tiempo real los casos atendidos en el municipio. Este sistema facilita también la presentación de quejas por parte de la ciudadanía a través de canales digitales, agilizando la atención y respuesta desde los servicios municipales.
El proyecto se enmarca en el área de Sanidad y se ejecuta en colaboración con la empresa contratista especializada RENTOKIL INITIAL. Supone una innovación tanto tecnológica como en procesos, ya que mejora la trazabilidad de las intervenciones, permite la identificación de puntos críticos en la ciudad y optimiza la toma de decisiones para futuras acciones preventivas o correctoras.
Esta herramienta representa un paso más en la digitalización de los servicios públicos municipales, reforzando la transparencia, la eficiencia operativa y la participación ciudadana en la mejora del entorno urbano.
